1)  Πρέπει να τα συσκευάζετε κατάλληλα  έτσι ώστε να είναι προστατευμένα κατά την αποστολή, διαφορετικά χρεώνεστε τυχον φθορές του προιόντος.
2) Σε περίπτωση αντικατάστασης ενός μη ελαττωματικού προϊόντος θα επιβαρυνθείτε με τις παρακάτω χρεώσεις:
– Ο Πελάτης επιβαρύνεται τα έξοδα αποστολής του προϊόντος που θέλει να κάνει αντικατάσταση προς εμάς, και σε περίπτωση που θέλει άλλο προϊόν τότε επιβαρύνεται ξανά τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος προς αυτόν.
– Σε περίπτωση που ο πελάτης θέλει αντικατάσταση του προιόντος (εφόσον δεν έχει χρησιμοποιηθεί), τότε θα χρεωθεί 7€
(τα μεταφορικά με τα οποία θα επιστρέψει το προιον 3,50€ και στην συνέχεια τα εξοδα αποστολης του καινουργιου άλλα 3,50€)
* Η τιμή αποστολής αλλάζει ανάλογα με την περιοχή και το βάρος της παραγγελίας.
 Σε κάθε περίπτωση η αντικατάσταση προιόντος θα γίνεται όταν παραλάβουμε το προϊόν και το ελέγχουμε ότι πληρεί όλες τις προϋποθέσεις.
* Σε περίπτωση μη εγκεκριμένων ή μη αποδεκτών επιστροφών, η Candlerie Boutique διατηρεί κάθε δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή και τα προϊόντα θα επιστρέφονται στη διεύθυνση αποστολής της αρχικής παραγγελίας
 
ΛΑΘΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗ: Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα  της Candlerie Boutique σάς παραδόθηκαν λάθος προϊόντα τότε εμείς αναλαμβάνουμε να σας στείλουμε εκ νέου το σωστό προϊόν ΧΩΡΙΣ ΚΑΜΙΑ ΕΠΙΒΑΡΥΝΣΗ!
 
-Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, επιστρέφεται το ποσό στον πελάτη εκτος των εξόδων αποστολής του προϊόντος.
Μόλις παραλάβουμε το δέμα σας, θα εξετάσουμε την κατάσταση των προϊόντων και θα σας ενημερώσουμε για την επιστροφή των χρημάτων σας εντός 7 εργάσιμων ημερών. Η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας και τα χρήματα πιστώνονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής.
Σε περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής, είναι υπαιτιότητα της εταιρείας (π.χ. λάθος ή ελαττωματικό προϊόν), τότε το κόστος επιστροφής επιβαρύνει την εταιρεία μας.
 

Εξαιρέσεις/Μη επιστρεφόμενα είδη

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε προϊόντα με έκπτωση.
 
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε μία παραγγελία παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας καθημερινά έως τις 15:00μ.μ. Μετά από αυτό το διάστημα ενδέχεται η παραγγελία σας να έχει ήδη προχωρήσει στη διαδικασία παραγωγής, οπότε η ακύρωση δεν θα γίνει δεκτή.
 
Μπορείτε να στείλετε email στο info@candlerieboutique.gr με θέμα “Ακύρωση παραγγελίας“, αναγράφοντας τα στοιχεία της παραγγελίας σας.